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4可能是应用缓存文件出现异常,您可以清除应用数据尝试长按桌面软件图标应用信息存储清除数据清除数据操作会将软件数据删除,建议您提前备份数据5检查更新系统6备份数据后卸载重新安装软件8备份数据后。
根据您的描述,建议您1重新开关机后开启尝试2检查网络连接情况,如果之前为使用数据流量连接,尝试连接WALN登录尝试3卸载重新安装尝试4备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等,恢复出厂设置进入手机设定重置。